12月2日，記者從中國人民銀行成都分行獲悉，四川目前已有300多項移動支付產品或服務完成適老化改造，多家銀行推出了“大字版”界面、密碼輸入延時、“一鍵求助”、手機號轉賬等人性化功能設計，幫助老年人更好地適應數字支付的發展。

　　適老化改造不斷深化的背后，是監管力量的積極推動和金融機構的主動作為。人民銀行專門出臺相關文件，要求便利老年人辦理支付結算業務，提升老年人移動支付便利程度，滿足老年人支付服務需求。人民銀行成都分行將支付適老化作為“我為群眾辦實事”的重要內容，想老年人之所想，緊緊抓住老年人支付需求特點，出臺行業公約，推動金融機構做實做細適老化工作，除提升移動支付適老化程度外，還在完善網點適老設施、優化銀行適老服務等方面大幅增強老年人支付獲得感，取得明顯成效。

　　據統計，目前全省60%的銀行網點設置了老年人“愛心窗口”等綠色通道，50%的銀行網點安排專人對老年人開展“一對一”服務，90%的銀行網點配置老年人適用的基礎設施。

　　52家在川銀行機構針對老年客戶制定了特殊服務流程與方式，80%以上的網點保留了存折服務。為行動不便的老年客戶提供遠程視頻服務、免填單服務和上門服務等便利服務措施。